Падают продажи? - поднимайте цену!

В погоне за клиентом бизнесы сами себя душат снижая цену.

Да, если ваша ЦА - мидл и эконом,
то продажи падают + новая система налогообложения..
одним словом - кризис

Но давайте подумаем, а кто умеет зарабатывать на изменениях,
в том числе в кризис?
Сегмент Премиум,
возможно поэтому они там и оказались 

Многим своим клиентам,
работающим в В2С на мидл,
советую сейчас создавать
премиальную линейку.

Только вот не надо вот этого смехотворного, а-ля, "слышал звон, но не понял откуда он" и, не дочитав, не вникнув, бахнул тупо цену ×5 за смену позиционирования,
вместо работы над содержанием и сервисом. 

Примерно так:
вчера наш продукт стоил 5000,
а сегодня мы назвали себя "премиум"
и хотим 25 000 

Здесь стоит посмотреть на ЦА
свежим взглядом и подумать
про их ценности и цели.
Это люди бизнеса у которых каждая минута на счету?
Это люди с ценностью заботы о здоровье?
Может те, кто любит комфорт?

Если от общего > к частному,
то например,
может это люди с расширенным личным пространством?

Это те, кто
ездит на личном транспорте,
спит в отдельной спальне,
работает в личном кабинете.

Здесь помогает работать с ЦА
знание нейропсихологии:

у них со временем расширяется радиус личногопространства и они готовы платить больше, лишь бы
никто не дышал рядом чесноком,
не потел,
не сопел...

Их личное пространство шире чем у других
и при сокращении дистанции
они на уровне тела чувствуют дискомфорт, буквально "кожей" 

Это задачка больше даже не к маркетологу,
а в зону психологии и нейропсихологии. Именно поэтому я даю вам в работе больше чем обычный маркетолог, объединяя
знания маркетинга - СПбГУ и СШЭ,
и психологии - Массачусетский.

Я знаю что ваша целевая аудитория
- думает
- чувствует
- хочет

И как быть услышанной ею,
с помошью правильного позиционирования бренда.

Работа с Премиум сегментом
чаще всего выгоднее по марже,
многие составляющие премиального продукта
- сервисные.

Особенно это касается услуг.
Сервис зачастую требует копеечных затрат, а ценится клиентом высоко.

ПРИМЕР:
Вот вагон "бизнес" РЖД,
который всегда, между прочим,
полностью загружен пассажирами (проверено лично).

Давайте разбирать чём отличие?

- размер сиденья - ок, тут объективно вместо 3ёх РЖД продаёт 2 места)
- завтрак - уверена он стоит копейки
- плед и подушка (тоже минимум затрат)
- обслуживание (+зарплата)
- улыбка и вежливость (бесплатно, если вы донесли эту ценность вашего бренда до персонала и HR тоже в курсе и подбирает людей доброжелательных )
- капитан корабля, простите, начальник поезда, лично подходит к каждому пассажиру (сидящему в оькоытой позе) и спрашивает как проходит поездка и всё ли понравилось?

А теперь внимание:
- wi-fi в пути - это для многих пассажиров возможность быть на связи и поработать в пути, учитывая сколько стоит рабочий час гостя, он точно оценит выгоду и..
с радостью заплатит больше.

Желаю вам сегодня свежим взглядом посмотреть на перспективы вашего
бизнеса и вдохновиться
на рост и развитие.

Ваш ментор
бренда компании,
личного бренда экспертов и руководителей
Мария Завьялова.